两点五十分左右，开远消防大队接到群众报警后，立即出动灵泉中队2车7人作为第一力量赶赴现场。

3点10分，救援官兵到达现场，指挥员立即组织灾情侦察，经询问在场人员和被困人员后发现，被困的7名群众是昆明移动公司的通信保障人员，今天到开远市进行通讯基站维修保养，同行的有3辆皮卡车。

由于近段时间开远市连降暴雨，南盘江水面急剧上涨，该公路又修建在南盘江旁，公路被上涨的江水阻断，前面2辆皮卡车距离后车距离大概有1公里，前车在通过该路段时积水还不是很高，而被困车辆在行经此处时水面已有一米多深，车辆进入水中就发生了故障而被困在水中。

车上人员下车将车辆推至高处后发现所处位置前后近2公里的路段全被上涨的江水淹没，随后立即拨打了119进行求助。

了解到情况后，指挥员立即调动乐白道中队携带橡皮艇增援，提醒被困人员往到路边高处安全地点等待救援并对现场进行警戒。

3点40分左右，乐白道中队1车5人作为增援力量到场，指挥员命令成立两个救援小组，第一小组5名战斗员在岸边继续警戒对现场群众和车辆进行疏导，接应被困人员，第二小组7名官兵携带相关救援工具利用橡皮艇对被困人员进行营救。

参战官兵迅速投入战斗，十分钟后第二小组到达被困群众所在位置，橡皮艇靠岸后，救援官兵与被困人员合力将故障皮卡车推到公路最高点，一名战斗员操作橡皮艇将被困人员送往安全地带，其余官兵沿山路行进赶往安全地带。

江面水流过急，橡皮艇行进困难还有可能发生意外，指挥员立即命令橡皮艇操作人员将橡皮艇靠岸，沿河边山路走路行进，到达水流平缓地段时再利用橡皮艇将被困人员送至安全地带。

到下午5点多，全部被困人员和参战官兵安全上岸。至此，救援行动圆满完成。